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최근 SK텔레콤은 사이버 침해 사고에 따른 책임을 지기 위해, 일정 기간 내 해지한 고객에게 통신 위약금을 환급해주는 정책을 발표했습니다. 본 조치는 ‘사이버 침해 사고 관련 통신 위약금 환급 안내’라는 공지를 통해 공식화되었으며, 고객 신뢰 회복을 위한 일환입니다. 아래의 버튼에서 자신의 SKT 위약금을 조회하고 환급받아보세요.
통신 위약금이란?
약정 조건으로 단말기 할인이나 요금 할인을 받은 경우, 약정 기간 내 해지 시 발생하는 금액입니다.
👉위약금 축소 기준
- 공시지원금 약정: 가입 후 6개월 경과 시점부터 위약금 축소
- 선택약정할인 약정: 약정 기간의 절반 경과 시점부터 축소
- 약정 만료 시: 위약금 자동 소멸
환급 개요 및 배경
✅ 사건 배경
- 2024년 발생한 SK텔레콤 사이버 침해 사고
✅ 환급 이유
- 사고에 따른 고객 불편 보상 및 신뢰 회복 조치
✅ 공식 명칭
- 사이버 침해 사고 관련 통신 위약금 환급 안내
환급 대상 및 조건
✅환급 대상
- 가입 기준일 : 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 가입 및 약정 고객
- 해지 기간 : 2025년 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시 사이 해지한 고객
- 해지 유형 : 일반 해지 또는 번호이동 해지 (직권 해지, IoT 회선 제외)
✅ 환급 제외 조건
- 4월 19일 이후 약정 재설정 회선 (신규·기변·재약정 포함)
- 해지 후 재가입한 고객 (고객 감사 패키지 제공 대상)
- 단말기 할부금은 환급 대상 아님 (해지 시 청구됨)
환급금 신청일정 및 신청방법
✅환급 일정
- 위약금 조회 가능 : 2025년 7월 5일(토)부터
- 환급 신청 가능 : 2025년 7월 15일(화)부터
- 환급 처리 기간 : 신청일로부터 7일 이내 지급
✅신청 방법
- 온라인 : T 월드 앱, T 월드 홈페이지
- 오프라인 : 전국 T 월드 매장
- 전화 신청 : 1599-0011 (유료), 휴대폰에서 114 (무료)
